admin
Mając na uwadze to, jak ważne jest budowanie długotrwałych relacji z tymi osobami, zapytaliśmy specjalistów w tej dziedzinie o sprawdzone metody, które pomogą wzmocnić więzi z darczyńcami i mecenasami.
1. Poznaj swoich darczyńców
Bardzo ważne jest, aby poznać swoich darczyńców tak dobrze, jak to tylko możliwe. Dopytuj o ich wartości, cele i motywacje dla wspierania twojej organizacji. Zrozumienie tego ułatwi opracowanie spersonalizowanej strategii komunikacji opartej na informacjach, których oczekują.
2. Buduj zaangażowanie poprzez regularną komunikację
Nie ograniczaj się tylko do sporadycznych próśb o wsparcie – utrzymuj regularny kontakt z darczyńcami niezależnie od tego, czy właśnie obecnie wspierają Cię finansowo, czy nie. Przekaż im aktualności dotyczące Twojej organizacji, sukcesy oraz wkład wniesiony przez ich wsparcie. Staraj się dostosować formę komunikacji do preferencji darczyńcy – może to być e-mail, telefon, czy spotkanie.
3. Dziękuj i doceniaj
Pamiętaj o mówieniu „dziękuję”. Darczyńca musi czuć się doceniony za swój wkład w działalność Twojej organizacji. Wysyłaj im podziękowania w formie listów, e-maili czy specjalnych upominków – nie tylko po wpłacie darowizny, ale też z okazji urodzin czy rocznicy współpracy.
4. Organizuj wydarzenia i spotkania
Zaangażowanie osoby wspierającej wzrośnie naturalnie jeśli podejmiesz wysiłki aby umożliwić im uczestnictwo w życiu organizacji. Zapraszaj swoich darczyńców na wydarzenia organizowane przez Twoją instytucję, a także na spotkania adresowane wyłącznie do nich – warsztaty, konferencje, ścianki wspólnego malowania czy dyskusje z udziałem innych znawców tematu.
5. Stawiaj na transparentność i uczciwość
Traktuj swoich darczyńców jako partnerów – podziel się z nimi informacjami o finansach i wynikach swojej działalności. Regularnie informuj o tym, jak ich dotacje były wykorzystane oraz o podjętych decyzjach.
6. Uważaj na potrzeby darczyńcy
Każdy darczyńca ma inne potrzeby – dla jednych ważne będzie uczestnictwo w wydarzeniach, inni mogą chcieć zoptymalizować ulgi podatkowe. Wychodź naprzeciw tym potrzebom, oferując różnorodne formy wsparcia twojego projektu oraz dostosowując komunikację do indywidualnych oczekiwań.
7. Pokaż wartość ich inwestycji
Darczyńcy będą chcieli widzieć efekty swojego wsparcia – pokaż im osiągnięcia, zarówno te bezpośrednie (np. liczba dzieci karmionych dzięki ich wsparciu), jak i pośrednie (np. rozwój lokalnej społeczności). Doceniaj ich długotrwałe zaangażowanie.
Stosując te sprawdzone metody w codziennej pracy z darczyńcami z pewnością zbudujesz silne, trwałe więzi z nimi, które przełożą się na długoterminowy sukces Twojej organizacji.
Fundacje, organizacje non-profit oraz różnorodne projekty społeczne i kulturalne na co dzień spotykają się z koniecznością zdobywania funduszy na realizację swoich celów. Często kluczowe zadanie stanowi więc nawiązanie i utrzymanie dobrych relacji z darczyńcami i mecenasami. Jak to robić w sposób efektywny i skuteczny? Oto kilka sprawdzonych metod, które podpowiadają specjaliści w dziedzinie fundraisingu.
1. Poznaj swoich darczyńców i mecenasów
Chcesz pozyskiwać fundusze skutecznie? Najpierw musisz zbadać, kim są Twoi bieżący czy potencjalni darczyńcy, czym się zajmują, jakie cele wspierają oraz jakich wartości oczekują od swojej współpracy z Twoją organizacją. Poznanie swojego targetu pozwoli Ci lepiej dostosować przekaz marketingowy oraz oferty współpracy.
2. Twórz emocjonalną więź
Darczyńcy najczęściej angażują się, gdy widzą konkretne, wzruszające historie lub przypadki pokazujące realną potrzebę pomocy. Ważne jest więc, aby podczas prezentowania swojej organizacji czy projektu nie skupiać się wyłącznie na suchych statystykach, tylko pokazać realne historie i wpływ działania na życie osób potrzebujących.
3. Komunikuj się regularnie
Regularna komunikacja z darczyńcami to klucz, aby wzmocnić więź i budować długofalowe relacje. Informuj ich o postępach oraz sukcesach organizacji, ale również o bieżących potrzebach. Istnieją różnorodne kanały komunikacji: newslettery, raporty, media społecznościowe czy spotkania informacyjne. Wykorzystaj je zgodnie z preferencjami Twoich darczyńców.
4. Doceniaj i dziękuj
Wyrażenie wdzięczności jest kluczowym elementem budowania trwałych relacji z darczyńcami oraz mecenasami. Dziękuj im regularnie za wsparcie oraz zaangażowanie – nie tylko po otrzymaniu darowizny, ale również podczas wspólnej realizacji projektów czy inicjatyw. Publiczne uznanie ich wkładu może też sprawić, że poczują się ważni i przywiązani do organizacji.
5. Zapraszaj do zaangażowania się
Sami darczyńcy również mają wiele umiejętności oraz doświadczeń, które mogą przekuć dla dobra organizacji. Zapraszaj ich do aktywnego uczestniczenia w projektach czy realizacji inicjatyw społecznych oraz proponuj konkretne działania, w których mogą pomóc swoją wiedzą czy zasobami.
6. Jakość, nie ilość
Podejmuj świadome działania skierowane do konkretnej grupy darczyńców – nie staraj się zasypywać ich przekazem komunikacyjnym, informacjami o każdym drobnym szczególe czy liczby różnorodnych zestawów darowizn. Postaw na jakość w kontakcie z nimi – np. poprzez dopasowaną formę działań do konkretnego targetu czy krótkie, zwięzłe informacje.
